Managed ePO

Met Managed ePO neemt Medusoft de verantwoordelijkheid voor een up-to-date netwerk uit handen van de klant. Aan dit contract is een Service Level Agreement (SLA) gekoppeld waarin staat beschreven hoe Medusoft het beheer van uw eindstations verzorgt. Medusoft doet de implementatie van nieuwe patches en andere software upgrades voor de klant. Voordat veranderingen worden toegepast, overlegt Medusoft dit eerst met de klant. Hiermee zorgt Medusoft ervoor dat het netwerk continu compliant is.

Met Managed ePO wordt de netwerkomgeving 24×7 gemonitord, en wordt bij een calamiteit direct ingegrepen, ongeacht het moment waarop dit plaatsvindt. De ePO omgeving wordt in het netwerk van de klant geplaatst. Eventueel kan een verbinding worden gelegd met het Medusoft NOC waar een ePO Mirror server kan worden geplaatst; Dit laatste om uw laptops te voorzien van de actuele policies.

Op wekelijkse basis verzorgt Medusoft een klantspecifiek rapport waarin onder meer is weergegeven het compliancy niveau van het netwerk, virusdetecties van de voorgaande week en de werkzaamheden die de Medusoft specialisten in de netwerkomgeving hebben uitgevoerd. Wijzigingen in instellingen of softwareversies zullen (met uitzondering van DAT-updates) altijd alleen na goedkeuring van de klant worden toegepast.

Naast de wekelijkse rapportages stelt Medusoft ook een gedetailleerd kwartaalrapport op. Dit kwartaalrapport nemen we bij u op locatie samen door. Dit moment zullen we tevens gebruiken om de afgelopen periode te evalueren.

Managed ePO:

• Verantwoordelijkheid voor compliancy volledig in handen van Medusoft
• 24×7 monitoring van uw netwerk
• Wekelijkse rapportage door Medusoft specialist
• Uitgebreid kwartaalrapport
• Optionele ePO Mirror Server in Medusoft NOC
• Service Level Agreement legt verantwoordelijkheden vast
• Wijzigingen altijd in overleg en na goedkeuring